淘寶年銷售額6千萬的女裝賣家,如何通過私域流量,輸出品牌價值

原創2020-01-14舉報5

淘寶年銷售額6千萬的女裝賣家,如何通過私域流量,輸出品牌價值

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淘寶年銷售額6千萬的女裝賣家,如何通過私域流量,輸出品牌價值

和美妝品類一樣,女裝品類,同樣以高毛利,高復購,易輸出內容等屬性,非常適合搭建私域流量。

同時作為天貓淘寶平臺競爭最激烈的一個類目,不斷高漲的流量費用,獲客成本,也在倒逼大量的女裝賣家開始著手搭建自己的私域流量池,以應對未來更激烈的競爭。

但近場電商通過對淘寶天貓幾家女裝店鋪的實地調研來看,大部分賣家基本都將私域流量池做成了微商,賣場,代購的感覺。

比如淘寶某三皇冠高仿女裝店鋪,店鋪裝修華麗,逼格滿滿,但進入店鋪的私域流量池后,瞬間變成文案簡單,不說廢話,惜字如金的代購風。

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再比如另一家走氣質女神風格的淘寶女裝店鋪,進入她的私域流量池后,瞬間從線上的高端,氣質,洋氣;變成了線下服裝批發市場的既視感……

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還有這家走時尚乖巧可愛風格的淘寶兩皇冠女裝店鋪,他們把顧客引到私域之后,進行了地毯式的狂轟濫炸......

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我知道咱們淘系女裝賣家,每天的業績壓力,成本壓力,競爭壓力都很大,但如果用這種隨性,粗糙,暴力,硬轉化的手段去做私域,雖然可能會多賣出幾件衣服,但只會讓更多的顧客屏蔽你,拉黑你,與你的店鋪和品牌漸行漸遠。

而你也將永遠失去拉近顧客距離,并向她們傳遞品牌價值,培育忠誠度的機會。

可能有些賣家會反駁,劉老師,你不要和我們說什么營銷,品牌,忠誠度,那些都是虛的。都要花費很多錢去搞,也搞不出來效果。不如多賣幾件衣服來的實在。

抱有這樣想法的淘系電商賣家大有人在,那今天,近場電商就為大家選取一家淘寶年銷售額六千萬以上,開店7年的三皇冠女裝店鋪。

看看這家店鋪是如何通過自己的私域流量池,用非常高性價比的手段,只通過朋友圈內容,打出了頂級的品牌輸出,并收獲著品牌價值對她的犒賞。

為了避免打廣告的嫌疑,我們將該女裝店鋪代稱為:R店鋪。


一、R店鋪的私域運營策略

R店鋪是一家有著七年之久的3皇冠女裝店鋪。店名以老板娘的名字命名。(該店鋪老板娘非網紅,沒有任何微博或小紅書賬號,無外部流量引入)

R店鋪的款式包括老板娘的原創設計,以及一定比例的工廠拿貨。主打文藝,小資,舒適,客單價集中在80~200元左右(這個客單價區間非常容易在私域打爆)。

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我們判斷該店鋪的主力購買人群應以234線城市,有一定審美追求,文藝追求,同時要求穿著舒適的文藝女性。

而R店鋪的品牌主張,以及調性,也都非常契合這群人的氣質。


R品牌主張:
以年輕人的視角翻新舊文化

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商品詳情頁中的大段文藝類文案

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通過我們發的一些例圖,相信大家可以感受到R店鋪那濃濃的文藝風情,從而建立起對這個品牌的基本認知。這對后面理解R店鋪如何做私域內容,非常重要。

R店鋪的私域策略選擇的是:“輕內容策略”。

也就是通過包裹里附帶的單頁,引導用戶加店家微信進入私域,之后并不做過多的運營,純靠朋友圈內容來維護。

在這里說句題外話,很多賣家會覺得做私域好累啊,好麻煩啊,又要養號,又要搞運營策略,搞各種轉化手段,拉群,維護群,用戶分級,做活動等等,想想就頭大。

這種煩躁我是非常理解,以及認為是正常的。

在此近場電商建議各位淘系賣家:如果你的人手不足,資源不足,或者實在沒有精力把私域給運營好,那你不如就選擇“輕內容策略”去做私域,

把用戶引來,不做過多的投入,只用內容維護,簡簡單單,性價比高,不麻煩,還能有較大的收獲。

R店鋪就是這樣,在我們調研R店鋪私域的過程中,沒有發現他們有做任何的活動,接待,強轉化,分級促銷等等,他們完全就靠朋友圈的內容來維護,就取得了不錯的效果。

那讓我們看看R店鋪是怎么做私域內容的吧。


二、R店鋪是怎么做私域內容的?

1、私域內容要能承接住店鋪的調性和品牌主張,無縫連接

由于R店鋪本身就是以老板娘的名字命名,所以理所應當,私域的人設IP就是該店鋪老板娘。

在此人設基礎下,R店鋪的私域內容主要以老板娘的新品介紹,款式推薦,設計理解,文藝絮語,日常生活感悟,手工體驗等內容為主。

格式為:標簽+文藝風格文案+美圖

我們來欣賞欣賞R店鋪老板娘的朋友圈。

對于自己產品的設計理解:

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對于衣服的推薦:

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分享自己的手工制作:

分享自己制衣過程的心情:

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分享自己日常的生活:

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再發一個關于衣服的推薦:

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這樣的內容很多很多。

我們觀察了R店鋪老板娘多個微信號的朋友圈,大部分內容都是以這樣的文藝風格為主。

過于瑣碎,或者調性不符合人設的內容,基本不存在??梢钥闯鲞@些微信號發布的內容都是經過精心挑選和編輯的。

相信大家看完這些朋友圈內容,一位文藝,熱愛生活,有著獨特的審美,有著曼妙的靈感,熱愛工作的女裝設計師形象,一定會浮現在大家的眼前。

而顧客們看到這樣的內容反應一定會更強烈。

試想顧客們剛買完R店鋪充滿文藝風格的衣服,帶著好奇之心,加了R店鋪老板娘的微信,然后發現老板娘居然是一位很有想法,很有靈魂,很有才華的女子。

那顧客一定會更加愉悅,因為她知道自己手中的寶貝被賦予了更多的靈魂。

這就是店鋪的品牌和私域的調性沒有產生割裂,沒有讓顧客來到私域后產生失望,這就是個人品牌的輸出給予到了顧客一波又一波的愉悅感。

這樣的愉悅只會讓顧客對于店家的產品更加喜歡,更加忠誠。


2、R店鋪做私域內容非??酥?,寧可舍棄轉化,也要保持住私域的氛圍

雖然R店鋪老板娘的朋友圈,內容發的也比較多,但我們在不斷的觀察之后會發現:雖然發的多,但不會有刷屏之感,時間一定是精心設計過的。

其次R店鋪的朋友圈盡可能避免過于強轉化的文案,避免硬廣,甚至連寶貝鏈接都不會放。

即使是上新預告,R店鋪的私域內容也盡量以克制為主。

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相比大部分賣家將顧客引到私域后,瘋狂的刷屏,瘋狂的發鏈接,瘋狂的群發騷擾顧客,R店鋪可以說是少有的,具有克制精神,比轉化更重視品牌和調性的賣家。

因為她非常清楚私域對于她的意義之所在:

我的店鋪賣的不是衣服,賣的是歲月靜好,賣的是逝水年華,我的顧客正是因為向往這些美好而選擇了我,那我應當在私域中,繼續把這些氣質,優雅的傳遞出來。

我們最后再做一個對比,你覺得哪一種推廣更能打動女人的心?

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三、私域是店鋪品牌最好的營銷場,
一定要珍惜

很多賣家一提到做品牌,就覺得要花錢,要投放,要拍廣告片,要找小紅書的大V,找微博的大V來做廣告。

但你看R店鋪,用非常簡單的手段,沒有多花一分錢,純靠圖+文案,就連圖也是拿店鋪里的商品圖復用,就在私域中,做出了頂級的品牌輸出。

而這種輸出持續,密集,不討人厭,成本為零,將R店鋪衣服的逼格,調性,潤物細無聲的傳遞給了顧客。

你可能會問,這樣的品牌輸出有什么用?還不如多賣幾件衣服來的實在。

我們再來看一個例子。

同樣的衣服,有視覺和品牌支撐,前者就能比后者賣出更貴的價格,收獲更高的毛利。

淘寶年銷售額6千萬的女裝賣家,如何通過私域流量,輸出品牌價值

只要你能不斷向顧客輸出頂級的品牌價值,那她們就能接受更高的溢價。只要你能不斷向顧客輸出頂級的品牌價值,那她們就不會離你而去。而私域,就是女裝品類向顧客輸出品牌最好的營銷場。

哪怕你在私域中輸出的僅僅是幾張圖,幾句文案,但只要你做到用心和克制,就能始終讓顧客感受到你品牌的存在。

所以,各位女裝賣家們,你們的私域看起來還是像微商嗎?

你們的私域還在對顧客們狂轟濫炸嗎?

或者,你們是否連私域都沒有建立起來呢?

我想,這些問題,足夠所有的淘寶天貓女裝賣家們,慢慢思考。


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作者公眾號:近場電商(jinchangdianshang001)
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